Terakhir diperbarui: 16 Oktober 2026. Kebijakan ini berlaku untuk situs ini dan layanan internet PT UPNET DIGITAL INDONESIA, dan disusun sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Data yang kami kumpulkan
Saat Anda mendaftar, kami menyimpan nama, nomor WhatsApp, alamat pemasangan, paket yang diminati, catatan yang Anda tulis, dan titik lokasi bila Anda memilihnya di peta. Kami juga menyimpan sumber kunjungan (misalnya parameter kampanye) bila ada. Kami tidak meminta data yang tidak diperlukan.
Data pelanggan & pembayaran
Setelah Anda menjadi pelanggan, kami mengelola data akun dan layanan Anda: nama, alamat pemasangan, nomor kontak, paket berlangganan, serta riwayat tagihan dan pembayaran.
Pembayaran elektronik (misalnya virtual account, QRIS, atau dompet digital) diproses oleh penyedia layanan pembayaran berlisensi. Kami menerima status dan rincian transaksi, yaitu nominal, waktu, dan referensi pembayaran, untuk mencocokkannya dengan tagihan Anda. Informasi kartu atau kredensial akun pembayaran Anda diproses langsung oleh penyedia pembayaran dan tidak disimpan di sistem kami.
Cara kami menggunakannya
Data digunakan untuk menindaklanjuti permintaan berlangganan Anda (menghubungi, survei lokasi, dan pemasangan layanan), menagih dan mencocokkan pembayaran, melayani pertanyaan dan gangguan, serta menjaga keamanan layanan. Kami tidak menjual data pribadi Anda.
Keamanan & penyimpanan
Alamat IP tidak disimpan dalam bentuk mentah, melainkan sebagai nilai hash untuk pencegahan penyalahgunaan. Akses ke data pendaftaran dan data pelanggan dibatasi untuk tim yang berwenang.
Data disimpan selama diperlukan untuk melayani Anda dan memenuhi kewajiban yang berlaku, misalnya pencatatan transaksi. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan.
Cookie
Situs ini memakai cookie keamanan untuk formulir dan Google Analytics 4 untuk memahami penggunaan situs, seperti halaman yang dibuka, jenis perangkat, dan interaksi dasar. Informasi penggunaan dapat diproses oleh Google. Pelajari kebijakan privasi Google.
Pihak ketiga
Peta pengecekan area di beranda memuat gambar peta dari OpenStreetMap, sehingga alamat IP dan perangkat Anda terlihat oleh layanan tersebut ketika peta ditampilkan. Tombol WhatsApp membuka aplikasi WhatsApp yang tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp.
Penyedia layanan pembayaran menerima data yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda dan tunduk pada kebijakan privasinya sendiri.
Google Analytics 4 menerima data penggunaan situs untuk membantu kami mengevaluasi kinerja halaman dan interaksi, termasuk klik WhatsApp. Data ini tidak mencakup isi pesan WhatsApp.
Hak Anda
Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda, atau menarik persetujuan, dengan menghubungi kami atau lewat email [email protected]. Kami dapat memverifikasi identitas Anda sebelum menindaklanjuti permintaan.